Kebutuhan berkomunikasi dimulai dari pesan teks, telepon, dan video call. tiga jenis cara berkomunikasi tersebut kemudian mampu digabungkan dalam sebuah software yang bernama Zoom. Kehadiran software ini membantu para pekerja untuk mengadakan rapat jarak jauh. Pun begitu masyarakat umumnya menggunakan software ini untuk saling berkomunikasi dan bertatap muka lebih dari dua orang.